
Multimedia op locatie kan twee dingen voor je doen. Het stelt je in staat veel informatie te bieden zonder dat je daar veel ruimte voor nodig hebt en het biedt ongekende mogelijkheden tot interactie met je bezoeker.
Interactieve multimedia op locatie verrijkt de beleving van bezoekers van museum, winkel of evenement. Het dankbare is dat je bezoeker deze interactie met beide handen aangrijpt. Het voegt waarde toe aan een bezoek en vergroot de kans dat mensen over je gaan praten. De eindeloze mogelijkheden van techniek, ruimte, en interactie blijven ons prikkelen.
Inhoud zonder oppervlakte
Elke bezoeker is anders en heeft een andere behoefte. De koppensneller hoeft niet alles te weten over je collectie maar laat zich graag verrassen. De archivaris geniet met neurotische precisie van elk detail. Multimedia biedt je de mogelijkheid elke bezoeker op maat te bedienen zonder dat je er meer vierkante meters voor hoeft in te richten.
Memory Maker
Dit stoffige oude boek kun je volproppen met alle naslagwerken, info, knipsels en kritieken die je maar over je collectie kunt vinden. Maar multimedia is ook verstrooiing na een serieuze tentoonstelling, het is een layed-back jukebox van video, animatie en alles dat beweegt. Het is een toverplafond, een wand die met je schaduw danst en een lachspiegel.
Ansichtkaart
Een ansichtkaart blijft een geweldig instrument als aandenken aan een bezoek. Dat neemt niet weg dat de variant van karton ondertussen plaats heeft gemaakt voor een gepimpte webcam opname die elektronisch verstuurd wordt. Multimedia op lokatie is uitermate geschikt voor het maken van zo'n persoonlijke opname: de lokatie biedt entourage en de multimedia stimuleert de registratie.
Digitale service-deskVeel dienstverlening kan digitaal. Vragenlijsten of wizards kunnen bezoekers informeren en zelfs adviseren. Koppeling van profielen aan je productdatabase zorgt daarbij voor persoonlijk advies op basis van de actuele collectie. Hiermee vergemakkelijk je het keuzeproces van de klant en geeft tegelijkertijd een extra dimensie aan zijn bezoek.
Tension Tamer
Op zijn beurt wachten vindt niemand leuk. Tension tamers bieden afleiding en voorkomen verveling en onvrede tijdens het wachten. Bijvoorbeeld door korte games, zinvol archiefmateriaal over de locatie of een feed van het laatste nieuws over de ontwikkelingen in je collectie aan te bieden.
Onsje meer, minuutje minder
Goede service verlenen is mensenwerk: het aanvoelen van het juiste advies voor een product (of een net iets duurder product) vergt zowel mensenkennis als inzicht in de collectie van producten of diensten. Het doel van multimedia is dus niet om de communicatie tussen medewerker en bezoeker te vervangen maar die juist te verrijken.
Een door multimedia geïnformeerde bezoeker heeft minder tijd van de medewerker nodig waardoor deze meer bezoekers van service kan voorzien. Door de bezoeker van tevoren kennis te laten nemen van de producten, is er minder uitleg nodig en kan de medewerker zich toeleggen op een persoonlijk advies.